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Foire Aux Questions
Offres promotionnelles sur la boutique en ligne MSI
Vous trouverez sur la boutique en ligne MSI les offres promotionnelles actuellement proposées en France auxquelles vous pourrez directement participer.
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Offres promotionnelles sur la boutique en ligne MSI
Vous pouvez rechercher votre produit en utilisant la barre de recherche située sur le haut de la page. Cliquez sur « Rechercher » ou sur le produit recommandé pour être directement redirigé(e) vers le résultat.
En savoir plusComment fonctionne le processus de commande ?
Si vous avez sélectionné des produits et que vous souhaitez les commander, cliquer sur « Ajouter au panier ». Si vous cliquez sur l'icône représentant un panier, la page de votre panier s'ouvrira et les produits sélectionnés y seront affichés. Vous pourrez alors effectuer votre commande en quelques étapes seulement. Premièrement, vous pouvez vous enregistrer ou vous connecter. Vous pourrez également choisir de commander sans vous enregistrer. Vous serez ensuite guidé(e) dans le processus de commande durant lequel vous devrez fournir vos informations personnelles et votre moyen de paiement préféré. Nous vous recommandons de vous connecter à votre compte MSI lors de vos achats afin de profiter des avantages réservés aux membres MSI.
En savoir plusComment puis-je créer un compte MSI ?
Vous pouvez créer un compte en vous rendant dans « Connexion > Créer un compte ». Pour cela, entrez votre adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe dans les champs correspondants. Confirmez la création du compte en cliquant sur le bouton « S'enregistrer ».
En savoir plusComment fonctionne le paiement par carte de crédit ?
Payez facilement et en toute sécurité avec votre carte de crédit. Pour cela, entrez le numéro de votre carte de crédit lors que cela vous sera demandé. Cette méthode de paiement est totalement sans risque.
En savoir plusQue se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour recevoir ma commande ?
Votre commande sera livrée dans un Point Relais UPS près de chez vous.
En savoir plusEn général, combien de temps prend une livraison ?
Selon le type de produit acheté, sa disponibilité et la méthode d'envoi, la livraison d'un produit prend en général entre 5 et 10 jours ouvrés après réception de la notification de livraison.
En savoir plusLa livraison est-elle possible dans toute la France ?
Bien sûr, vous pouvez vous faire livrer n'importe quel produit partout en France. Veuillez noter que la livraison exclusive à des adresses françaises signifie que les achats effectués sur la boutique en ligne MSI sont toujours soumis à des taxes. Il ne sera pas possible d'effectuer un remboursement du montant des taxes par la suite.
En savoir plusLes frais de livraison sont-ils annoncés avant le paiement de la commande ?
Les frais de livraison sont toujours affichés en détails pendant le processus de paiement. Vous connaîtrez donc leur montant avant de payer votre commande.
En savoir plusQuels sont les frais de livraison pour l'achat de plusieurs produits ?
Les frais de livraison sont calculés selon le lieu de stockage. Les produits reconditionnés sont envoyés d'un lieu différent de celui des produits neufs et les frais de livraison sont donc calculés différemment. Si votre commande regroupe des produits reconditionnés et neufs, vous devrez payer deux montants de frais de livraison distincts. Les frais de livraison sont calculés selon le sous-total des deux types de produits et la livraison se fera séparément. Avec ce genre de commande, vous devez donc vous attendre à ne pas recevoir les produits en même temps.
En savoir plusÀ combien s'élèvent les frais d'expédition ?
Les frais de livraison peuvent varier selon la commande. Veuillez consulter cette page pour en savoir plus.
En savoir plusQuels sont les délais de retour ?
En cas de retour pour changement d'avis (droit de rétractation), vous serez entièrement remboursé des frais d'expédition. Dans le cas contraire, vous ne serez remboursé que du prix du produit indiqué sur la facture. La boutique en ligne MSI prendra en charge les frais de retour.
Veuillez désassembler les produits, notamment les sièges gaming et les écrans gaming, et mettre les pièces dans leur carton d’origine. MSI remboursera la totalité de la commande et couvrira l’entièreté des frais de retour du produit si celui-ci est envoyé dans son carton d’origine avec toutes ses pièces, tous ses accessoires et sa documentation.
Si le produit n’est pas retourné dans son carton d’origine, ou s’il n’est pas correctement empaqueté afin d’éviter les dommages pendant le transport, le client pourra être tenu responsable des frais de retour ainsi que de toute dépréciation du produit causée par un dommage résultant d’une protection insuffisante lors du transport. Dans ce cas, MSI remboursera la totalité de la commande en y soustrayant les frais de retour et de toute dépréciation causée par un dommage pendant la livraison.
Comment puis-je exercer mon droit de rétractation, d'annulation ou de retour ?
Veuillez consulter cette page.
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