Yohan Gaubert

 Service parfait ET à l'écoute!

Suite à un problème sur mon ordinateur portable, l'équipe technique (téléphonique et ticket d'assistance) à été à l'écoute, pédagogue et cordiale à mon égard. Grâce à leur professionnalisme ainsi que leur réponses, mon problème a été résolu rapidement. Je recommande sans problèmes ce service!

Cedric Sellie

Panne

J Ai u un problème avec mon portable qui est retourné chez vous et Revenu réparer en 1semaine réparer et entièrement nettoyer et un compte rendu de la réparation C'est mon 2 portable MSI et je changerai pas de marque

Morgan MEUNIER

Achat docking station.

J'ai contacté le support assistance pour une demande d'infos avant un achat pour mon ordinateur MSI Créator 17". Très bon conseils et prise en charge rapide. Merci.

Daniel Mic

Remplacement pièce endommagé Chaise Gaming

Suite à un problème avec l’accoudoir de ma chaise gaming, j’ai pris contact avec le service Msi par ticket d’assistance ou j’ai pu expliquer mon problème. Tout c’est bien dérouler, on ma demandé des photos du problème, une explication et dans les 24-48h j’ai pu avoir une réponse positif. J’ai reçu un message en m’expliquant qu’il m’enverront la pièce dans 5-7 jours. J’ai pu recevoir le code d’identification et j’ai pu recevoir mon colis en point relais sans aucun problème. Avec ça j’ai reçu deux accoudoirs (droite et gauche), je suis super satisfait du service, réponse rapide, problème très bien étudié et problème résolu sans encombre. Un mail nous est envoyer lorsque nous avons une réponse afin de nous prévenir qui est super sympa. Rien a dire sur ce point là, Le seul petit problème serait la fin d’une discussion après 24h ou 48h. Avec un set-up full MSI je pense pouvoir dire vous faire confiance pour la qualité, le service-client. Merci beaucoup pour votre service !

Thibaut Gory

Une assistance performante et rapide

Lors de ma première installation de l'ordinateur, un message d'erreur m'empêcher de continuer dans l'installation. Un contact rapide par tchat avec le MSI Care, m'a permis de finaliser l'installation sans délais. De plus, l'ordinateur est sans faille depuis ce jour. Je m'attendais lors de ce contact a devoir patienter avant d'avoir un contact. Mais le côté, "réaction instantané" de l'assistance m'a agréablement surpris.