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Politique de garantie des produits MSI

Les informations fournies sur ce site le sont à titre informatif seul. MSI cherche à fournir des informations précises et opportunes, cependant, il se peut qu’elles contiennent des imprécisions techniques ou factuelles ainsi que des erreurs typographiques pour lesquelles nous sommes désolés. Nous nous réservons le droit d’effectuer des modifications et des corrections à tout moment et sans avis préalable.

Garantie commerciale limitée des produits MSI

La société MSI Polska Sp. Z.o.o., située à ul. Magazynowa 1, 55-040 Bielany Wrocławskie Poland (ci-après « MSI ») est responsable des services après-ventes dédiés aux produits achetés sur la boutique en ligne MSI.

Selon les numéros de série/codes-barres originaux des produits.

Produits neufs

Produits Garantie matérielle limitée Garantie logicielle limitée Garantie consommable Garantie générale Date de début de la garantie
Ordinateurs de bureau 24 mois Non couvert 12 mois Non couvert Date d’achat
PC Portables 24 mois Non couvert 12 mois Non couvert Date d’achat
Sièges 24 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Kits de watercooling 36 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Kits de watercooling série K 60 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Cartes mères 36 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Écrans 36 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Écrans série PRO 24 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Boîtiers PC 24 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Blocs d’alimentation 120 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Accessoires cartes mères 24 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Collection Dragon 24 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat

Produits reconditionnés

Produits Garantie matérielle limitée Garantie logicielle limitée Garantie consommable Garantie générale Date de début de la garantie
Ordinateurs de bureau 12 mois Non couvert 12 mois Non couvert Date d’achat
PC Portables 12 mois Non couvert 12 mois Non couvert Date d’achat
Sièges 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Kits de watercooling 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Cartes mères 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Écrans 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Boîtiers 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Blocs d’alimentation 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Accessoires cartes mères 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat
Collection Dragon 12 mois Non couvert Non couvert Non couvert Date d’achat

* Les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », avec tous leurs défauts, et sans représentation ou garantie, explicites ou implicites. La garantie limitée est seulement applicable aux défauts matériels des produits MSI causés par des défauts matériels ou de fabrication pendant la durée énoncée pour chaque type de produit et à partir de la date d’achat.

Dans les limites permises par la loi, les termes de la garantie limitée énoncés ici sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties ou recours, explicites ou implicites, et excluent toute assurance, toute garantie, toute condition, tout engagement, toute promesse, toute obligation et toute pratique commerciale coutumière ou coutume.

**Logiciels préinstallés (incluant le CD de logiciels) et logiciels. Le terme « Logiciels préinstallés » renvoie aux logiciels installés par le fabricant original du produit. Les logiciels préinstallés sont garantis par le fabricant original et se basent sur le numéro de série ou le code-barres du produit. Les logiciels préinstallés sont garantis pendant un (1) mois à partir de la date de fabrication du produit. Cette garantie limitée exclut toute utilisation anormale ou tout dommage causé par le client. Si le CD de logiciels est défectueux, et sous sa période de garantie, il peut être remplacé si l’utilisateur le renvoie au centre de service MSI autorisé. La licence et l’utilisation des logiciels préinstallés doivent respecter le contrat de licence utilisateur final (EULA) de Microsoft ou toute licence applicable auxdits logiciels.

MSI n’assume aucune responsabilité quant aux logiciels installés par l’utilisateur et ne sera en aucun cas responsable de toute panne ou de tout dommage causés par un logiciel installé par l’utilisateur. L’utilisateur devra directement contacter le fournisseur de logiciel approprié pour remédier à tout problème.

Exclusions de garantie

Dans les cas suivants, la garantie MSI ne s’appliquera pas, que le produit soit encore ou non sous garantie :

  1. Le produit a été endommagé par un accident, une utilisation abusive, une catastrophe naturelle, une utilisation inappropriée (incluant le fait de ne pas respecter les instructions et avertissements), une maintenance inappropriée, un emballage inadéquat, une négligence, une mauvaise utilisation, une erreur humaine ;
  2. Le produit a été endommagé par des causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, la corrosion, les chutes, les facteurs environnementaux (y compris la température et l'humidité), une panne de courant, une alimentation électrique défectueuse, la climatisation, l'opérateur, une panne ou un dysfonctionnement du système de communication de données ;
  3. Le produit a été endommagé du fait d’altérations, de changements, de modifications, de réparations ou d'autres services effectués par un tiers non autorisé par MSI ;
  4. Les accessoires ou le matériel d'emballage du produit tels que les boîtes, le manuel d'utilisation, etc ;
  5. Les accessoires, appareils, pièces jointes ou dispositifs qui ne sont pas fournis à l'origine avec le produit ou qui ne sont pas fournis par MSI ;
  6. Dommage ou perte de toute donnée, tout logiciel ou tout support de stockage amovible ;
  7. L'installation, le déplacement ou le retrait du Produit ou de tout accessoire, appareil, pièce jointe ou autre dispositif ;
  8. L'usure normale, y compris, sans s'y limiter, d’un Produit ou d’un accessoire ou d’une pièce du Produit (y compris les articles consommables internes et externes) qui est consommable ou jetable, y compris, sans s'y limiter, une batterie, un casque, etc ;
  9. Un Produit ou une pièce dont vous ne pouvez pas fournir la carte de garantie locale, le numéro d'enregistrement ou le reçu d'achat émis par la boutique en ligne MSI, ou dont le numéro de série ou l'étiquette a été effacé ou retiré ;
  10. Un produit qui n'a pas été acheté sur la boutique en ligne MSI, ou qui a été loué ou prêté par un tiers ;
  11. Dommages causés par le transporteur ;
  12. Problème(s) d'incompatibilité matérielle ou logicielle ;
  13. Les frais d'installation, de retrait et de mise en service.