MSI Care
Assistance Premium Partout
MSI Care offre un éventail complet de services et une assistance premium en tout lieu. Profitez d'une extension de garantie gratuite, d'un service d'enlèvement et de livraison à domicile sans frais pour vos appareils, et de bien d'autres avantages.
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Pleins feux sur le client
Yohan Gaubert
Service parfait ET à l'écoute!
Suite à un problème sur mon ordinateur portable, l'équipe technique (téléphonique et ticket d'assistance) à été à l'écoute, pédagogue et cordiale à mon égard. Grâce à leur professionnalisme ainsi que leur réponses, mon problème a été résolu rapidement. Je recommande sans problèmes ce service!
Cedric Sellie
Panne
J Ai u un problème avec mon portable qui est retourné chez vous et Revenu réparer en 1semaine réparer et entièrement nettoyer et un compte rendu de la réparation C'est mon 2 portable MSI et je changerai pas de marque
Morgan MEUNIER
Achat docking station.
J'ai contacté le support assistance pour une demande d'infos avant un achat pour mon ordinateur MSI Créator 17". Très bon conseils et prise en charge rapide. Merci.
Daniel Mic
Remplacement pièce endommagé Chaise Gaming
Suite à un problème avec l’accoudoir de ma chaise gaming, j’ai pris contact avec le service Msi par ticket d’assistance ou j’ai pu expliquer mon problème. Tout c’est bien dérouler, on ma demandé des photos du problème, une explication et dans les 24-48h j’ai pu avoir une réponse positif. J’ai reçu un message en m’expliquant qu’il m’enverront la pièce dans 5-7 jours. J’ai pu recevoir le code d’identification et j’ai pu recevoir mon colis en point relais sans aucun problème. Avec ça j’ai reçu deux accoudoirs (droite et gauche), je suis super satisfait du service, réponse rapide, problème très bien étudié et problème résolu sans encombre. Un mail nous est envoyer lorsque nous avons une réponse afin de nous prévenir qui est super sympa. Rien a dire sur ce point là, Le seul petit problème serait la fin d’une discussion après 24h ou 48h. Avec un set-up full MSI je pense pouvoir dire vous faire confiance pour la qualité, le service-client. Merci beaucoup pour votre service !
Thibaut Gory
Une assistance performante et rapide
Lors de ma première installation de l'ordinateur, un message d'erreur m'empêcher de continuer dans l'installation. Un contact rapide par tchat avec le MSI Care, m'a permis de finaliser l'installation sans délais. De plus, l'ordinateur est sans faille depuis ce jour. Je m'attendais lors de ce contact a devoir patienter avant d'avoir un contact. Mais le côté, "réaction instantané" de l'assistance m'a agréablement surpris.
MSI Care s'applique uniquement aux ordinateurs portables, aux stations de travail, aux PC tout-en-un, aux ordinateurs de bureau et aux écrans. Tous les services ne sont pas disponibles dans tous les pays. Certains produits et certaines régions peuvent ne pas être éligibles. Les informations sur ce site Web sont uniquement fournies à titre indicatif et ne reflètent pas les conditions applicables à MSI Care. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications et des corrections à tout moment sans préavis. Pour en savoir plus sur les services MSI, consultez la page https://fr.msi.com/support.
